2016年7月5-8日,东京理化EYELA的售后工程师联手各地代理商的售后工程师齐聚北京,开展了为期四天的售后培训会,EYELA非常重视市场的售后服务,每年都会根据市场销售情况,选择常规仪器或重点仪器培训代理商的售后工程师,同时也为大家提供一个经验交流的平台。如此活动已经坚持了十四年的时间,十四年给我们公司带来了事半功倍的效果,让我们的客户选择EYELA产品更加安心。
今年EYELA公司召集16家代理商的售后工程师进行了产品的售后服务的培训。同时EYELA日本总部对中国市场售后的培训也非常重视,特地派产品保证部的坂元部长到培训现场进行指导,对代理商的工程师提出售后工作的要求和希望。
EYELA在培训现场准备了旋转蒸发仪、真空泵、低温反应器、冻干机等样机,分别由我公司几位经验丰富的工程师讲解仪器的结构和有可能发生故障的部位,并现场指导大家对仪器进行拆卸组合,更换零配件等工作步骤,所有参加培训的工程师们,都非常珍惜这个培训机会,既认真记录,又仔细操作样机,非常专注,纷纷反映通过这样理论和实践相结合的培训,提高了对EYELA仪器的熟悉程度,对日后的售后工作更专业,更有信心。